Conditions Générales de Vente – Spa Splendid Nice
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes en ligne de prestations de soins, la prise de rendez-vous et l’achat de bons cadeaux proposés par le Spa Splendid, exploité par la S.A SHIN, dont le siège social est situé au 50 boulevard Victor Hugo, 06000 Nice, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro de Siret : 775 551 641 00019.
Toute commande passée sur le site internet du Spa Splendid implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
- Prestations proposées
Le Spa Splendid propose :
-Des soins esthétiques et de bien-être (massages, soins visage, soins corps, etc.),
-La prise de rendez-vous en ligne pour ces prestations,
-L’achat de bons cadeaux en ligne utilisables dans l’établissement.
- Commandes et réservation
3.1 Prise de rendez-vous
-Les rendez-vous sont effectués directement en ligne via l’outil de réservation du Spa Splendid sur www.spa-splendid.com, ou par téléphone au 04 93 16 41 68
-Toute réservation en ligne ou par téléphone nécessite de verser des arrhes et est confirmée par email.
-Le Spa Splendid se réserve le droit de modifier ou d’annuler un rendez-vous en cas d’imprévu (indisponibilité du personnel, force majeure, etc.).
3.2 Achat en ligne
-Le client sélectionne la prestation ou le bon cadeau de son choix, valide sa commande et procède au paiement sécurisé en ligne.
-La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
- Bons cadeaux
-Les bons cadeaux sont valables uniquement au Spa Splendid, pour une durée de 6 mois à compter de leur date d’achat.
-Ils ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni cumulables avec d’autres offres promotionnelles.
-En cas de perte ou de vol, aucun duplicata ne sera fourni.
- Tarifs et paiement
-Les prix affichés sont en euros TTC, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
-Le Spa Splendid se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
-Le paiement en ligne est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le site.
- Conditions d’annulation et de modification
-Les réservations sont annulables ou modifiables sans frais jusqu’à 24h avant le rendez-vous. Passé ce délai le SPA facturera le montant des arrhes versés.
-En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le soin sera considéré comme dû et aucun remboursement ne sera effectué.
-Les bons cadeaux ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
- Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation :
-Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs qui doivent être fournies à une date ou à une période déterminée (rendez-vous).
-Pour les bons cadeaux, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, sauf si le bon a déjà été utilisé en tout ou partie.
- Responsabilité
-Le Spa Splendid ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des soins ou de l’inadéquation de ceux-ci aux besoins du client.
-Le client est tenu d’informer le personnel du spa de toute condition médicale ou contre-indication avant la réalisation d’un soin.
- Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes et réservations sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant le Spa Splendid à l’adresse spa@splendid-nice.com.
- Règlement des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter le service client du Spa Splendid pour une résolution amiable.
À défaut d’accord, le client consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
- Coordonnées
Spa Splendid Nice
Adresse : 50 boulevard Victor Hugo, 06000 Nice
Téléphone : 04 93 16 41 68
Email : spa@splendid-nice.com
